Levering: 2-5 dage
Fri fragt over 299 kr
Lige nu! 25 % rabat på plakater* – Læs mere
Plakater Og Posters
Rammer
Inspiration
Sum
Tilbage til fri fragt
Sum
Tilbage til fri fragt
Til kassen
0 Varer
Fortsæt indkøb
Til kassen

Kundeservice

Due to a technical issue, some orders placed on December 7-8th may encounter a few days delay in delivery.

Du er altid velkommen til at kontakte os. Vi brænder for kundeservice og gør alt hvad vi kan for at hjælpe dig. Send os en mail og vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Kundeservice er åben:
Hverdage 09:00-16:30
Frokost lukket 12.00-13.00
Weekender: Lukket


 
Ring til os (Engelsk og svensk talende) +46 8 120 58 700
 
 
Brug vores kontaktformularKlik her

Ofte stillede spørgsmål

Levering/fragt
Hvad koster fragten?
Køb over 299 kr er fragtfri! Handler du for under 299 kr, tillægges fragtomkostninger på 29 kr.
Hvor lang er leveringstiden?
Vores leveringstid er normalt 2-5 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. Det kan dog tage yderligere 1-2 dage, hvis der er forsinkelser hos fragtfirmaet eller hvis vi har ekstra mange ordrer. 
Hvordan ved jeg, at min pakke er ankommet?
Så snart din ordre ankommer til pakkeshoppen, sendes en SMS til det mobilnummer, som du har angivet ved bestilling.
Hvordan sendes varerne?
Plakater der måler 13x18 og 21x30 cm, sendes i kuvert med posten som almindeligt brev og leveres direkte i din postkasse.

Plakater, der er større end 21x30 samt rammer, sendes med Bring og leveres i nærmeste pakkeshop. Du modtager en SMS, når pakken er ankommet.
Får jeg et track and trace nummer på min ordre?
Ja, du får et track and trace nummer tilsendt via mail, så snart din ordre forlader lageret.
Leverer I til alle steder i Danmark?
Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.
Ordre
Hvordan ved jeg, at min ordre er registreret?
Så snart du har bestilt, kommer der en ny side med ”Tak for dit køb!”. Der ses dit ordrenummer samt beløbet.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Hvis du har bestilt og ikke modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes, at du har angivet en forkert e-mail-adresse i din bestilling. Skriv til os på info@desenio.dk og spørg, om vi har registreret din ordre, så kan vi rette din e-mail-adresse og e-maile ordrebekræftelsen til dig. Det kan også skyldes, at ordren ikke er gået igennem. Spørg altid os inden du foretager en ny bestilling, så du undgår at modtage dobbelt op.
Jeg har ikke modtaget en SMS-advisering?
Hvis der går 7 dage efter din bestilling, uden du har modtaget en SMS-advisering, så bør du kontakte os. Det kan skyldes, at du har angivet et forkert telefonnummer ved bestillingen. Kontakt os i god tid, da pakken returneres til os efter 14 dage og vi opkræver 200 kr for uafhentede pakker.
Kan jeg fortryde mit køb?
Du kan fortryde dit køb inden 30 dage. Her kan du læse mere.

Hvis du vil annullere en ordre, inden varerne har forladt vores lager, skal du omgående ringe til os på telefonnummer +46 8 120 58 700. Hvis du har afgivet din ordre i weekenden eller efter vores lukketid, kan du kontakte os pr. e-mail. Vi kan dog ikke garantere, at vi kan nå at standse din ordre, inden dine varer afsendes, da de er hurtige til at finde varer frem og pakke dem på vores lager.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Din bestilling ligger hos din pakkeshop i 14 dage. Hvis vi får varer retur, fordi de ikke er hentet, debiterer vi 200 kr. Dette dækker de omkostninger, vi har haft ved at sende pakken til dig og tilbage igen samt pluk og pakning af varer.
Bytte/returnere
Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder mit køb?
Du kan fortryde dit køb inden 30 dage. Her kan du læse mere.

Ønsker du at fortryde dit køb, inden din ordre er afsendt fra vores lager kontakt os da på info@desenio.dk . Har du bestilt i en weekend eller uden for vores åbningstider så send os en mail. Vi kan dog ikke garantere, at vi når at standse din bestilling, da vi pakker ordrer hurtigt efter bestilling.
Koster det noget at returnere?
Returomkostningen (69 kr.) trækkes ved krediteringen af dit returkøb. Læs mere her hvis du ønsker at returnere.
Hvordan sender jeg varen tilbage?
Vi sender dig en returseddel, som du skal benytte. Læs mere her hvis du ønsker at returnere. 
Reklamationer
Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget eller forkert?
Du e-mailer eller ringer til os og fortæller om fejlen. Vi vil gerne have billeder af skaden eller det, som du oplever som en fejl. Send dem til info@desenio.dk
Betaling
Kan jeg betale med kort?
Ja, vi tilbyder hurtig og sikker betaling med den betalingsmetode, som du selv foretrækker. Vælg mellem kortbetaling (VISA, MasterCard, Eurocard) eller Klarna Faktura (fakturabetaling efter levering).
For din sikkerhed er al kommunikation mellem dig og Desenio krypteret, inklusiv de oplysninger som sendes, når du gennemfører et køb.
Hvornår kommer fakturaen?
Hvis du mangler eller har spørgsmål til din faktura, så kan du ringe til Klarna på telefonsupport 69 91 8881.

Har du valgt at betale med Klarna faktura, sendes fakturaen fra Klarna til din mail. Fakturaen sendes den dag, som vi afsender ordren fra vores lager eller senest dagen efter.

Hvis du har betalt med kort, men har brug for en faktura, så send en mail til info@desenio.dk , så sender vi en kvittering.
Produktspørgsmål
Kan jeg bestille en plakat i eget mål eller eget motiv?
Nej, du kan ikke bestille vores plakater i andre mål end dem, som er angivet på hjemmesiden. Desværre trykker vi heller ikke kundernes egne motiver.
Hvilket papir trykker I jeres plakater på?
Vi trykker vores plakater på mat ubestrøget papir av høj kvalitet. Papiret er FSC-certificeret og kan holde i lang tid. Vi har valgt et mat udtryk for følelsen af høj kvalitet, utan genskær.
Hvor finder jeg mere information om jeres produkter?
Her kan du læse mere.
Log Ind
Hvordan logger jeg ind på Mit Desenio?
Nederst på siden klikker du på ''Log Ind'' og udfylder dit brugernavn samt kodeord.
Jeg har glemt mit kodeord, hvordan får jeg et nyt?
Klik på linket Glemt kodeord?, udfyld din e-mail-adresse og følg instruktionen i e-mailen. Når du har valgt et nyt kodeord, kan du ligeledes ændre dit brugernavn, hvis du ønsker det.
Handelsbetingelser
Hvad er jeres handelsbetingelser?
Nederst på siden i menuen finder du et link til handelsbetingelser

Det synes vores kunder

8.7
Baseret på 1478 anmeldelser. Se nogle af anmeldelserne her.
Hurtig Hurtig, nemt, hurtigt tilsendt 08 Dec Jytte H Thorsen
Kan anbefales Kan anbefales. Har et stort udvalg og varerne kommer som de skal. Fin kvalitet af plakater. Intet at klage over. 08 Dec Betinna
Super godt!! Super godt!! 08 Dec Graziella Bellacci
Hurtig levering Hurtig levering! Super fine plakater 05 Dec Simone

Hurtig
levering

Mat premiumpapir
& kvalitativt tryk

Sikker
betaling

Trustpilot
vurderinger

×
Fortsæt indkøb
Til kassen
Fortsæt indkøb
Til kassen

Andre har også købt

CHOOSE YOUR COUNTRY

Kontakt

Skriv venligst på engelsk eller svensk.

Overvågning af

Gavekort

Du har aktivert gavekortet ditt. Summen trekkes fra i kassen.
Fortsæt indkøb
Slet gavekort