Kundeservice

Du får en e-mail med et sporingslink, så snart din pakke forlader vores lager. Dobbelttjek også din mappe med uønsket post. Sommetider havner e-mailen der.

Hvis du vil annullere en ordre, inden varerne har forladt vores lager, skal du omgående ringe til os på telefonnummer +45 898 83 659. Vi kan dog ikke garantere, at vi kan nå at standse din ordre, inden dine varer afsendes, da de er hurtige til at finde varer frem og pakke dem på vores lager. Hvis du har afgivet din ordre i weekenden eller efter vores lukketid, kan du kontakte os pr. e-mail.

Du registrerer din returnering via linket nedenfor. Når vi har modtaget din registrering, får du en e-mail med instruktioner og fragtseddel. Returvaren skal sendes grundigt emballeret.Opret returnering

Hvis du har afgivet en ordre hos os, men ikke modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes, at du har angivet en forkert e-mailadresse. Kontakt os på info@desenio.dk, og spørg, om vi har en ordre registreret under dit navn, så vi kan rette din e-mailadresse og sende dig en ordrebekræftelse. Det kan også skyldes, at ordren ikke er gået igennem. Du skal derfor kontakte os, før du afgiver en ny ordre for at undgå at bestille dobbelt.

Under kategorien Personlige plakater, kan du vælge mellem forskellige skabeloner og designe din egen plakat ved at tilføje din egen tekst. Vi kan på nuværende tidspunkt ikke tilbyde plakater med specialmål eller personlige billeder.